คำคมของแจ็ค เวลช์

แจ็ค เวลช์ (Jack Welch, 1935 - 19 พฤศจิกายน - 1 มีนาคม 2020) เป็นนักธุรกิจชาวอเมริกัน

ดำรงตำแหน่งประธานและซีอีโอของเจเนอรัล อิเล็กทริก (General Electric) บริษัทผู้ผลิตชั้นนำของสหรัฐฯ เป็นเวลา 20 ปีเต็ม ตั้งแต่ปี 1981 ถึงปี 2001 ในช่วงที่ดำรงตำแหน่ง ได้นำบริษัทเข้าซื้อกิจการและควบรวมกิจการประมาณ 2,000 ครั้ง และเพิ่มมูลค่าตลาดจาก 14,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐเป็น 370,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ทำให้บริษัทเติบโตอย่างก้าวกระโดด จากผลงานอันโดดเด่นนี้ ในปี 1999 นิตยสาร [Fortune] ได้ยกย่องให้เขาเป็น "ผู้บริหารที่ดีที่สุดแห่งศตวรรษที่ 20"

เขาเป็นผู้จุดชนวนกระแสการเข้าซื้อกิจการที่เป็นปฏิปักษ์ การปรับโครงสร้าง และการเลิกจ้างพนักงานในช่วงทศวรรษ 1980 และ 1990 ของสหรัฐฯ ทำให้เขามีทั้งฉายา "เทพแห่งการบริหาร" และ "แจ็ค นิวตรอนบอมบ์" เหมือนกับอาวุธนิวตรอนบอมบ์ที่ทำลายเฉพาะคนแต่ไม่ทำลายอาคาร เขาจะปรับโครงสร้างบริษัทที่ซื้อกิจการโดยรักษาโครงสร้างภายนอกเอาไว้ แต่เปลี่ยนพนักงานภายในทั้งหมด หรือแยกทรัพย์สินออกเป็นส่วนย่อยแล้วขายทิ้ง เพื่อปรับปรุงงบดุล เป็นการปรับโครงสร้างที่รุนแรงมาก มีเรื่องเล่าว่า ลูกชายของเขาเคยถูกทำร้ายโดยลูกของพนักงานที่ถูกเลิกจ้างขณะที่กำลังเดินทางไปโรงเรียน จนได้รับบาดเจ็บสาหัส หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลงานของเขา สามารถอ่านหนังสือ '살림지식총서-잭 웰치' ได้ และหนังสืออัตชีวประวัติของเขา '잭 웰치: 끝없는 도전과 용기'

ในช่วงต้นทศวรรษ 2000 เขาได้รับการยกย่องว่าเป็น "อัจฉริยะแห่งการบริหาร" ทั่วโลก หนังสืออัตชีวประวัติและหนังสือที่กล่าวถึงเทคนิคการบริหารของเขามีการใช้เป็นตำราเรียนในมหาวิทยาลัยและสถาบันวิจัยต่างๆ แต่เมื่อเวลาผ่านไปเข้าสู่ทศวรรษ 2010 มรดกของเขากลายเป็นอุปสรรคต่อการดำเนินงานของ GE จนทำให้เกิดความวุ่นวายทั่วทั้งบริษัท การขยายตัวแบบก้าวกระโดดผ่านการเข้าซื้อกิจการ การปรับโครงสร้างที่ไร้ความปราณี และการขยายธุรกิจทางการเงินผ่านบริษัทแคปิตอล ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญที่นำไปสู่ความสำเร็จของแจ็ค เวลช์ในอดีต กลับกลายเป็นสาเหตุสำคัญของความล้มเหลวในการบริหารในภายหลัง แสดงให้เห็นว่าความสำเร็จของเขามีสองด้าน และปัจจัยที่นำไปสู่ความสำเร็จและเทคนิคการบริหารของเขา กลายเป็นสาเหตุที่ทำให้ GE ไม่สามารถปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของตลาดได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การละเลยธุรกิจการผลิตซึ่งเป็นรากฐานของ GE และการมุ่งเน้นไปที่การจ้างงานภายนอก การเข้าซื้อกิจการ และการขยายธุรกิจทางการเงิน ทำให้บริษัทสูญเสียความสามารถในการแข่งขันในระดับพื้นฐาน

โดยเฉพาะอย่างยิ่งหลังจากวิกฤตการณ์การเงินโลกในปี 2551 ฝ่ายแคปิตอลของ GE กลายเป็นภาระหนี้สินมหาศาลที่ส่งผลกระทบต่อทั้งบริษัท และภาระหนี้สินนี้ได้สร้างปัญหาให้ GE จนกระทั่งในปี 2564 ได้มีการตัดสินใจขายฝ่ายแคปิตอลและบริษัทในเครือ ส่งผลให้มรดกอันยิ่งใหญ่ของแจ็ค เวลช์ กลายเป็นตัวอย่างของความล้มเหลวและถูกยุติลงในที่สุด ราคาหุ้นของ GE ลดลงเหลือเพียง 1 ใน 5 ของระดับสูงสุดในปี 2543 หลังจากผ่านไปประมาณ 20 ปี และธุรกิจหลักหลายแห่งถูกขายทิ้งในราคาถูก ในที่สุด ในปี 2561 GE ก็ถูกตัดออกจากดัชนีดาวโจนส์

เสียชีวิตเมื่อวันที่ 1 มีนาคม พ.ศ. 2563 ด้วยวัย 84 ปี

○ ผู้คนไม่ชอบการเปลี่ยนแปลง อนาคตไม่มีใครรู้ แต่การเปลี่ยนแปลงนำโอกาสมาให้ เราต้องมองหาวิธีที่ดีกว่าในการทำงานทุกวัน

○ หากคุณไม่ยอมรับความล้มเหลว คุณก็จะไม่รู้วิธีที่จะประสบความสำเร็จอย่างงดงาม

○ หากคุณไม่ควบคุมชะตาชีวิตของคุณเอง ในที่สุดคุณก็จะถูกคนอื่นควบคุม

○ คุณสามารถพูดอะไรก็ได้ แต่สิ่งสำคัญคือการลงมือทำ

○ เปลี่ยนแปลงด้วยตัวเองก่อนที่คุณจะถูกบังคับให้เปลี่ยนแปลง

○ การสูญเสียความมั่นใจเป็นเรื่องยาก คุณต้องประสบความสำเร็จในเรื่องเล็กๆ น้อยๆ เพื่อฟื้นฟูความมั่นใจ การทำงานอย่างอิสระและประสบความสำเร็จจะช่วยเพิ่มความมั่นใจ

○ หากคุณใส่ใจกับการบริหารจัดการบุคลากรมากกว่าการประเมินเชิงปริมาณของกลยุทธ์ คุณจะก้าวไปข้างหน้าได้มากกว่านี้

○ สิ่งที่โหดร้ายที่สุดคือการไม่บอกพนักงานว่าจะพัฒนาตัวเองอย่างไร แล้วไล่พนักงานออกทันทีหากพวกเขาไม่พัฒนา

○ พนักงานไม่ควรต้องกังวลเรื่องการถูกไล่ออก พวกเขาจึงสามารถมุ่งเน้นไปที่งานและทำงานได้ดี เพราะคนเรามีเงินใช้ก็ต่อเมื่อมีรายได้และทำงานได้ดี